Pular para o conteúdo

Como funcionam o sininho de notificações e a bolinha verde

O sininho junta os avisos de todas as suas organizações e leva ao lugar certo. A bolinha verde mostra quem está com o painel aberto agora.

O sininho fica no topo do painel, ao lado do seu nome. Ele junta o que aconteceu com você em todas as suas organizações e leva direto ao lugar certo. A bolinha verde mostra quem está com o painel aberto agora.

O sininho

Quando há aviso novo, o sininho mostra a contagem de não lidas. Clique nele para abrir a central de notificações. Ela fecha com Esc, com um clique fora ou quando você navega.

  • Chamado novo, e você ser incluído como responsável.
  • Comentário num chamado e mudança de etapa.
  • Equipe IA: a IA começou, as evidências estão prontas, aguardando a sua validação, no ar em produção, parou com erro ou a publicação falhou.
  • Pessoa nova que entrou na organização.
  • Chat: uma mensagem direta para você, um convite para canal e um card criado a partir de uma mensagem sua.

Você nunca recebe aviso do que você mesmo fez. Se o mesmo chamado (ou a mesma conversa) tem vários avisos que você ainda não leu, eles viram uma linha só, com a contagem e o texto mais recente.

Como usar a central

  1. Passo 1: Clique no sininho.
  2. Passo 2: Escolha Todas ou Não lidas para filtrar.
  3. Passo 3: Clique num aviso para marcá-lo como lido e ir até o chamado, a conversa do chat ou a página de membros.
  4. Passo 4: Para limpar tudo de uma vez, clique em Marcar todas como lidas.
  5. Passo 5: Para ver avisos antigos, clique em Ver mais antigas.

A bolinha verde de online

A bolinha verde no canto do avatar de uma pessoa quer dizer que ela está com o painel do Benflow aberto agora. Ela aparece no chat, na rede de pessoas do Início e nas pilhas de avatares, onde quem está online vem primeiro. Quando a pessoa fecha o painel, a bolinha some depois de alguns segundos.

O aviso sumiu do sininho. Por quê?
O sininho só mostra o que você ainda pode ver. Se você saiu da organização, se ela foi desativada ou se o chamado foi para a lixeira, o aviso deixa de aparecer.
Online quer dizer que a pessoa está me vendo?
Quer dizer só que ela está com o painel aberto. Não mostra se está na frente da tela.

Ainda com dúvida?

Fale com a equipe do Benflow: conte o que aconteceu e, se puder, mande um print. Como funciona o suporte