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Como criar e cuidar dos canais do chat

Crie um canal público ou privado, convide pessoas, mude o nome, saia do canal ou arquive. Veja quem pode gerenciar cada canal.

Canais são as conversas por assunto do chat da organização, como suporte, lançamento ou financeiro. Além deles existe o Geral, que é de todo mundo e já vem pronto.

Público ou privado

  • Público: todo mundo da organização vê e participa. Não precisa convidar ninguém.
  • Privado: só quem você convidar vê o canal.

Como criar um canal

  1. Passo 1: Abra o chat e, na aba Canais, clique em Novo canal.
  2. Passo 2: Em Nome do canal, escreva o nome (até 40 caracteres). Não vale repetir um nome que já existe nem usar o nome Geral.
  3. Passo 3: Em Quem vê o canal, escolha Público ou Privado.
  4. Passo 4: No privado, marque em Convidar as pessoas que entram (dá para buscar pelo nome).
  5. Passo 5: Clique em Criar canal.

As pessoas convidadas para um canal privado recebem o aviso no sininho.

Como cuidar de um canal

Dentro do canal, clique no botão de pessoas e opções, no alto. Ali você vê quem está no canal e o que dá para fazer:

  • Salvar um novo Nome.
  • Convidar mais pessoas (só no canal privado).
  • Tirar do canal quem não deve mais participar (só no privado).
  • Sair do canal, no privado, quando você mesmo não quer mais participar.
  • Arquivar canal, que tira o canal da lista de todo mundo. As mensagens que já viraram card continuam nos cards.
Posso trocar um canal de público para privado?
Não pelo painel. Crie um canal novo com a visibilidade certa e convide as pessoas.
Arquivei sem querer. Dá para voltar?
O painel não tem o botão de desfazer. Crie um canal novo e chame as pessoas de novo.

Ainda com dúvida?

Fale com a equipe do Benflow: conte o que aconteceu e, se puder, mande um print. Como funciona o suporte