Como encontrar, mudar o perfil e desativar um membro

Em Membros você vê todo mundo que acessa o painel da organização e controla o acesso de cada um. As mudanças valem na hora, sem botão de salvar: o painel confirma com Membro atualizado.

Buscar e filtrar

• Busca: nome, e-mail, telefone ou @ do Telegram. O telefone pode ir só com os números, como 11987654321.
• Perfil: Admin ou Funcionário.
• Situação: Ativos ou Inativos.
• Ordenar por: Ativos primeiro (o padrão), Nome A a Z ou Nome Z a A.
• Mostrar só: Sem senha ainda, Entrou pelo Telegram, Pode subir para develop ou Pode subir para main. Cada opção marcada estreita a lista.

Ao lado do total aparece o retrato da organização inteira (por exemplo, 8 ativos, 1 inativo, 2 admins), que não muda com os filtros. Quando nada bate com a busca, toque em Limpar filtros. A lista mostra 10 pessoas por página, e dá para trocar para 25 ou 50.

Mudar o perfil

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   Passo 1: Encontre a pessoa na lista.
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   Passo 2: Na coluna Perfil e publicação, escolha Admin ou Funcionário no seletor.
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   Passo 3: Confira as caixas de publicação logo abaixo: ao trocar o perfil, elas voltam para o padrão (admin com as duas, funcionário sem nenhuma).

As caixas Pode subir para develop (homologação) e Pode subir para main (produção) também podem ser marcadas sem trocar o perfil. Elas ficam travadas enquanto a pessoa estiver inativa. Veja Quem pode publicar.

Desativar ou remover?

Os dois tiram o acesso ao painel desta organização. A diferença está no que fica:

• Desativar: a pessoa continua na lista, marcada como Inativo, e deixa de acessar este painel até ser reativada. O histórico continua. É o caminho para férias, afastamento ou quando você não tem certeza.
• Remover: a pessoa sai da lista e perde o acesso a este painel. Os chamados que ela abriu ou atende continuam no quadro. Para voltar, adicione de novo pelo e-mail.

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   Passo 1: Para desativar, toque no interruptor Ativo da pessoa, na coluna Situação.
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   Passo 2: Confirme em Desativar.
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   Passo 3: Para reativar, toque de novo no interruptor. A pessoa volta com o mesmo perfil.
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   Passo 4: Para remover, toque em Remover, no fim da linha, e confirme em Remover.

Quando o painel não deixa

• Aviso Você é o último administrador desta organização. Promova outra pessoa antes. Aparece quando o único admin ativo tenta virar funcionário, se desativar ou se remover. Promova alguém a admin primeiro.
• Cadastro desativado pela equipe do Benflow: reativar ou mudar o perfil por aqui não resolve. Fale com o suporte.