Para quem mantém um sistema no ar
O erro chega com a prova junto
Coloque o botão de suporte do Benflow no seu sistema. Quem usa pede ajuda ali mesmo, com print, vídeo ou áudio, e o card chega com a página, o navegador, os erros do console e a trilha de cliques.
Se assinar, R$ 15 por usuário no 1º mês e R$ 40 a partir do 2º. Cancele quando quiser.
- Quem pede não precisa criar conta
- Console, rede e trilha de cliques no card
- Resposta ao vivo no mesmo botão
Pedido #87 enviado
Acompanhe por aqui. A resposta chega neste mesmo botão.
Suporte sem contexto custa caro
O que você escuta toda semana:
- 01
"Não funciona", e só
Sem print, sem página, sem navegador. A primeira resposta do time é sempre uma pergunta.
- 02
Horas para reproduzir
O erro que acontece no computador do usuário nunca acontece no seu.
- 03
Quem pediu fica no escuro
Sem retorno, a pessoa manda e-mail, liga e abre outro pedido igual ao primeiro.
- 04
Suporte fora do fluxo
O pedido fica numa caixa de e-mail e não entra no quadro, nem na conta do que foi feito.
Tudo isso tem solução. Veja abaixo.
Do clique no botão à correção no ar
O pedido chega completo, o Claude parte do erro e quem pediu acompanha tudo.
"Não funciona", e sóContexto técnico
O card chega com o que o navegador viu
Junto com o print, o vídeo ou o áudio, o card traz a página, o navegador, os erros do console, as falhas de rede e os cliques até o problema.
- Console, rede e trilha recolhidos no card
- O print e o vídeo abrem ali mesmo, sem baixar
- Quem está logado no sistema chega identificado
#87BugBotão de suporte
A agenda não salva o horário das 14h
1 erro no console, 1 falha de rede
- Página
- /agenda/nova
- Navegador
- Chrome 129 no Windows
- Console
- TypeError: slot is undefined
- Rede
- POST /api/horarios 500
- Trilha
- Agenda > Novo horário > Salvar
PrintVídeo 0:14Áudio 0:22
Horas para reproduzirEquipe IA
O Claude começa pelo erro
O prompt leva a página, o navegador e os erros. O Claude lê o código e a investigação começa do ponto certo, não do zero.
- Sem horas tentando reproduzir o problema
- A correção é testada antes de publicar
- Etapa e andamento à vista no card
Quem pediu fica no escuroConversa ao vivo
A resposta chega no mesmo botão
Quem pediu vê a etapa do pedido e conversa com o time ali mesmo, sem e-mail e sem ligação. Se resolveu sozinho, a própria pessoa cancela.
- Nota interna do time não aparece para quem pediu
- A etapa do pedido sempre à vista
- Meus chamados: tudo o que a pessoa já abriu
Meus chamados · #87
Pedido #87 recebido. Etapa: Análise
RafaelAchei o erro. Estou corrigindo agora.
Etapa: Produção
RafaelCorrigido. Pode tentar de novo?
RecepçãoFuncionou, obrigada!
Suporte fora do fluxoQuadro do time
O suporte entra no quadro
O pedido do botão vira card no mesmo quadro do desenvolvimento, com prazo e responsável. O que foi corrigido entra no resumo do dia.
- Setor Suporte separado no quadro
- Prazo e responsável em cada pedido
- Publicação acompanhada até o fim
Uma linha de código e está no ar
Cole o script no seu sistema ou mande o link direto do widget. O botão ganha a marca do seu projeto e passa a receber pedidos na hora.
- Funciona em qualquer siteHTML, React, Next.js: o painel mostra o trecho pronto para cada um.
- Link diretoPara quem não pode mexer no código: um endereço que abre o widget em tela cheia.
- Print, vídeo e áudioQuem pede grava a tela ou explica falando, sem instalar nada.
index.html
<body>
...
<script src="https://benflow.net/widget.js" data-benflow-key="sua-chave" async></script>
</body>
Usuário atendido, time tranquilo
O pedido chega com a prova, a correção sai mais rápido e quem pediu fica sabendo sem precisar ligar.
Suporte que o time consegue resolver
- Widget no seu sistemaUma linha de script ou um link direto.
- Contexto técnicoConsole, rede, navegador e trilha de cliques.
- Conversa ao vivoQuem pediu acompanha e responde no botão.
- Claude parte do erroA investigação começa do ponto certo.
- Correção testadaEvidências anexadas antes de publicar.
- Tudo no mesmo quadroSuporte e desenvolvimento no mesmo fluxo.
Quem pede precisa de conta no Benflow?
Não. Qualquer pessoa usa o botão. Quem está logado no seu sistema chega identificado no card.
O que vai junto com o pedido?
O print, o vídeo ou o áudio que a pessoa mandar, mais a página, o navegador, os erros do console, as falhas de rede e a trilha de cliques.
Como instalo?
Com uma linha de script no seu site ou sistema. O painel mostra o trecho pronto para HTML, React e Next.js, e há um link direto para quem não pode mexer no código.
Quem pediu vê as conversas do time?
Não. Nota interna nunca aparece para quem pediu. A pessoa vê a etapa e as respostas públicas.
O Benflow também serve para
Ponha o botão no ar hoje
Se assinar, R$ 15 por usuário no 1º mês e R$ 40 a partir do 2º. Cancele quando quiser.
- Painel pronto na hora
- Licença por pessoa do time
- Projetos ilimitados
- Cancele quando quiser