Como gerar o link de senha para um membro

Quem entra pelo Telegram sem ter cadastro, ou foi incluído sem senha, ainda não tem a senha do painel. Até criar a senha, a pessoa aparece em Membros com o selo Sem senha ainda. Como admin, você gera um link para ela criar a senha e entrar no painel, ou manda o link direto para o e-mail dela. Para quem já tem senha e esqueceu, o link serve para trocar.

Os selos ao lado do nome

• Você: a sua própria linha na lista.
• Entrou pelo Telegram: a pessoa entrou sozinha pelo bot, ou com o pedido de entrada aprovado.
• Sem senha ainda: o cadastro existe, mas a senha do painel ainda não foi criada.

Para ver só essas pessoas, marque Sem senha ainda em Mostrar só, logo abaixo da busca de Membros.

Gerar o link para quem ainda não tem senha

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   Passo 1: Em Membros, encontre a pessoa com o selo Sem senha ainda.
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   Passo 2: Toque em Gerar link de senha, logo abaixo do nome. No celular, o botão fica no cartão da pessoa.
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   Passo 3: Na janela Link para criar a senha, toque em Copiar link.
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   Passo 4: Mande o link direto para a pessoa, numa conversa privada.

Mandar o link por e-mail

Para quem ainda não tem senha, o botão Enviar por e-mail fica ao lado de Gerar link de senha. Ele manda o link direto para o e-mail do cadastro, sem você copiar nada.

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   Passo 1: Em Membros, encontre a pessoa com o selo Sem senha ainda.
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   Passo 2: Toque em Enviar por e-mail, logo abaixo do nome. No celular, o botão fica no cartão da pessoa.
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   Passo 3: O painel confirma com Link de senha enviado para e o e-mail, mascarado.

A pessoa recebe o convite "Você foi convidado para" e o nome da organização, com o login e o botão Criar minha senha. As regras são as do link copiado: vale 24 horas, funciona uma vez e cancela o link anterior. Para quem já tem senha, a lista não tem o envio por e-mail: gere o link para trocar a senha ou peça para a pessoa usar Esqueci minha senha, na tela de entrada.

• Botão apagado: o envio de e-mail está desligado. Toque nele para ver o motivo e use Gerar link de senha enquanto isso.
• Este endereço não recebe e-mails (endereço de teste ou inválido).: o e-mail do cadastro não recebe mensagens. Gere o link e mande por outro canal. Para trocar o e-mail de login, fale com o suporte.
• Já mandamos 5 links para esta pessoa na última hora. Aguarde um pouco.: cada pessoa recebe até 5 links por hora. Espere ou gere o link e mande por outro canal.
• Muitos e-mails para este endereço ou desta organização em pouco tempo. Tente de novo mais tarde.: saíram muitos links de senha e convites para este e-mail, ou da organização, na última hora. Espere um pouco.

Gerar o link para quem já tem senha

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   Passo 1: Em Membros, encontre a pessoa.
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   Passo 2: Toque em Gerar link para trocar a senha, embaixo do nome da pessoa. No celular, o botão fica no cartão da pessoa.
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   Passo 3: Na janela Link para trocar a senha, leia o aviso e toque em Gerar link.
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   Passo 4: Toque em Copiar link e mande direto para a pessoa, numa conversa privada.

Regras do link

• Vale por 24 horas e só pode ser usado uma vez.
• Um link novo cancela o anterior da mesma pessoa, inclusive o que ela pediu pelo /senha no Telegram.
• Deixa de valer se a pessoa trocar a senha, for desativada, for removida da organização, entrar em outra organização ou virar admin global.
• Quem abrir o link cria ou troca a senha daquela conta. Por isso, nunca mande num grupo.

Link usado ou vencido abre a tela Link já usado ou vencido, que pede um link novo. Basta gerar outro.

A pessoa também pode pedir sozinha

Sem depender de você, a pessoa pede um link novo, com as mesmas regras, de dois jeitos: no Esqueci minha senha da tela de entrada, que manda o link para o e-mail dela, ou com /senha no privado do bot. No grupo o comando não serve: o bot pede para mandar no privado. O passo a passo está em Esqueci a senha: como criar uma nova.

/senha

Quando o botão não aparece ou dá erro

• Na sua própria linha não aparece: troque a sua senha em Meu perfil, aba Senha. Veja Como trocar a sua senha.
• No lugar do botão aparece Só o admin global gera o link de senha deste cadastro.: o cadastro é de admin global. O link sai por outro administrador global do Benflow.
• No lugar do botão aparece Só o admin global gera o link de senha: esta pessoa também está em outra organização.: ela está numa organização que você não administra. O link sai pelo administrador global do Benflow. Fale com o suporte.
• Membro desativado: o botão não aparece. Reative antes pelo interruptor da coluna Situação. Se a lista estava desatualizada, o painel avisa Este membro está desativado. Reative antes de gerar o link de senha.