Como trocar a sua senha

A senha é uma só para todas as organizações em que você está. Você troca quando quiser, sem precisar do admin. Se esqueceu a senha atual, peça um link novo pelo Esqueci minha senha, na tela de entrada, ou pelo bot do Telegram.

Trocar sabendo a senha atual

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   Passo 1: No topo, à direita, abra o menu e escolha Minha senha. Ela abre a aba Senha de Meu perfil.
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   Passo 2: No cartão Trocar senha, preencha a Senha atual.
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   Passo 3: Em Nova senha, digite pelo menos 8 caracteres.
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   Passo 4: Repita em Confirmar nova senha.
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   Passo 5: Toque em Salvar nova senha. O painel confirma com Senha alterada.

Logo depois, chega no seu e-mail o aviso "Sua senha do Benflow foi alterada", com o login, a data e a hora. Ele chega quando você troca a senha em Meu perfil, quando quem já tinha senha cria outra pelo link (do e-mail, do bot ou do admin) e quando um administrador global do Benflow define a senha da conta. Criar a primeira senha pelo link não manda esse aviso. Não foi você? Toque em Criar uma senha nova, no próprio e-mail, e avise o admin da sua organização.

Mensagens que podem aparecer

• Informe a senha atual. O campo Senha atual ficou vazio.
• A nova senha precisa ter pelo menos 8 caracteres. Use uma senha mais longa.
• A confirmação não bate com a nova senha. O que você digitou em Nova senha e em Confirmar nova senha não é igual.
• Senha atual incorreta. Confira o Caps Lock e tente de novo.
• Muitas tentativas. Aguarde alguns minutos. Foram muitas tentativas seguidas. Espere e tente de novo.

Esqueci a senha atual

O caminho mais curto é o e-mail: na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha, ao lado do campo Senha, confira o E-mail e toque em Enviar link. O link chega no seu e-mail, vale 24 horas e só funciona uma vez. Se Esqueci minha senha não aparece, o envio de e-mail está desligado: use o bot.

Quem tem o Telegram ligado ao cadastro também pode pedir o link pelo bot:

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   Passo 1: No Telegram, abra o privado com o bot da sua organização.
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   Passo 2: Mande /senha.
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   Passo 3: Toque em Trocar minha senha, ou abra o link da mensagem. Ele vale por 24 horas e só funciona uma vez.
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   Passo 4: Crie a senha nova e entre no painel.

Para trocar a senha do painel, use este link. Ele vale por 24 horas e só funciona uma vez:

Na tela de entrada, o bloco do Telegram, logo abaixo do botão Entrar, mostra esse mesmo caminho: ele aparece como Sem acesso ao e-mail? (ou como Esqueceu a senha?, quando o envio de e-mail está desligado). O passo a passo com mais detalhes está em Esqueci a senha: como criar uma nova.