Quem pode mandar, gerar e excluir atas
O que admin e funcionário podem fazer com as atas no painel e no Telegram, e o que o cliente vê.
As atas são da organização: todo membro vê as mesmas reuniões e pode trabalhar com elas. No painel, a diferença entre admin e funcionário está só em excluir. No Telegram, o que conta é o Telegram estar ligado ao cadastro na equipe.
No painel
- Ver as atas, mandar atas, gerar tarefas, editar, descartar, restaurar e ativar sugestões: qualquer membro da organização, admin ou funcionário.
- Excluir uma ata: só o admin da organização, pelo botão Ações da ata.
- Responsáveis nas sugestões: só dá para escolher membros ativos da organização, até 10 por sugestão.
No Telegram
- Mandar a ata no grupo: qualquer pessoa do grupo. O bot lê o documento e mostra o resultado.
- Sugerir tarefas, marcar as tarefas e Criar selecionadas: só membros da organização com o Telegram ligado ao cadastro.
- Agora não (logo depois da leitura) e Tentar de novo ou Já abri, tentar de novo: os membros e também quem mandou a ata.
- Mandar o arquivo: qualquer pessoa. O bot só explica como mandar o arquivo no chat.
- Mandar a ata no privado com o bot: só quem tem o Telegram ligado ao cadastro na equipe.
E o cliente?
O cliente que acompanha os chamados pelo portal não vê a aba Reuniões nem as atas. Se ele estiver no grupo do Telegram e mandar uma ata, o bot lê, mas só alguém da equipe pode gerar e criar as tarefas. A nota interna que o card ganha com o link da ata também é só da equipe. Sobre o portal, veja O que o cliente vê no portal externo.
Mudar o perfil de alguém
Quem é admin e quem é funcionário se define em Membros, no menu com o seu nome, no topo do painel (no celular, no botão de menu). Só o admin da organização vê essa página. Veja Como mudar o perfil de um membro.