Como saber se o Benflow está no ar pela página de status

A página de status responde a uma pergunta só: o Benflow está funcionando agora? Ela é pública, abre sem entrar no painel e mostra a situação de cada área do sistema, o histórico dos últimos 90 dias e os incidentes. O endereço é benflow.net/status (abre em nova aba).

Como abrir

• Pelo selo do rodapé: no painel, na tela de entrada e no site, o rodapé mostra uma bolinha colorida e a frase Todos os sistemas operando. Clicar abre a página de status em outra aba, sem tirar você do que estava fazendo.
• Pelo endereço direto, benflow.net/status. Vale guardar nos favoritos: se o painel não abrir, a página de status é o primeiro lugar para olhar.

Quando só uma área tem problema, o selo mostra a situação e o nome dela, como Instabilidade: Pedidos pelo Telegram. Se o selo aparecer sem cor, só com Status do sistema, o painel não conseguiu consultar a situação naquela hora. Pode ser a sua conexão.

O que a página mostra

• A situação geral, no alto: Todos os sistemas operando ou o que está acontecendo, com o tempo desde a última checagem. A página atualiza sozinha a cada 30 segundos.
• Acontecendo agora: os incidentes e avisos em aberto, com o horário de início e as áreas afetadas. Só aparece quando há algo em aberto.
• Áreas do sistema: uma linha para cada área, com a situação, a porcentagem de tempo no ar e uma barra para cada dia do histórico. Passe o mouse (ou toque) num dia para ver o que aconteceu nele. No computador aparecem os 90 dias; no celular, os últimos 30.
• Incidentes dos últimos 30 dias: o que já foi resolvido, agrupado por dia, com a duração de cada um.

As áreas acompanhadas

• Painel e quadro: entrar, abrir e mover cards, chat do time, portal do cliente e botão de suporte.
• Pedidos pelo Telegram: mensagens e áudios dos grupos que viram card, e os avisos do bot.
• Pedidos por e-mail: e-mails enviados ao endereço do projeto que viram card ou comentário.
• Avisos por e-mail: convites, links de senha, avisos dos cards e o resumo do dia.
• Equipe IA (Claude): execução dos cards, análises e sugestões pelo Claude conectado.
• GitHub e publicações: leitura dos repositórios e acompanhamento das publicações em homologação e produção.
• Assinatura e pagamento: assinar, mudar o plano e as cobranças pelo Mercado Pago.
• Site e central de ajuda: páginas do site, central de ajuda e atendimento.

O que cada cor quer dizer

• Operando (verde): a área respondeu normalmente.
• Instabilidade (amarelo): funciona, mas com lentidão ou falhas em parte dos pedidos.
• Fora do ar (vermelho): a área não está respondendo.
• Em manutenção (azul): parada programada pela equipe do Benflow.
• Sem registro (cinza): dia sem checagem, por exemplo antes de a página existir.

Cada área é checada de minuto em minuto. Na barra de um dia vale o pior que aconteceu nele: um dia com alguns minutos fora do ar fica vermelho, e a linha embaixo das barras conta quanto tempo durou.

Incidentes e avisos

Há dois tipos de registro. O incidente é aberto sozinho quando uma checagem falha e fechado quando a área volta ao normal. O aviso é escrito pela equipe do Benflow, para explicar um problema, anunciar uma manutenção ou dar um recado. Os dois mostram o título, a mensagem, as áreas afetadas e o horário.